中華電信通路改造啟動,提供更舒適全面的服務體驗

撰文/Alan.攝影/Alan
2012/12/18發表,已被閱讀9,911次

中華電信針對旗下服務中心與門市展開改造計畫。於服務中心部份,最大的改變在規劃出智慧型裝置體驗區,以及重新設計的明亮空間,帶給用戶及消費者們全新感受。中華電信於12月18日,正式宣布包含臺北東門、臺北南區、以及北臺中等三家改造完成之服務中心正式營運,並將持續推動服務中心改造與新一代門市設置計畫。

中華電信東門、臺北南區、以及北臺中等三家服務中心,於12月18日同步開幕。
中華電信總經理李炎松親自參加服務中心改造開幕儀式。
中華電信臺北南區以及北臺中兩家服務中心,皆以視訊方式與記者會舉辦地點東門店同步慶開幕。

中華電信三家服務中心改造完成,嶄新面容與民眾見面

中華電信三家改造後的服務中心,除了以重新設計、裝潢的明亮風格與大眾見面外,更同步規劃了智慧型裝置體驗區,讓一般民眾、用戶、以及消費者們,可實際體驗最新的智慧型手機、平板、或是電腦等產品。

過去中華電信服務中心的購機服務,多委由神腦國際以設櫃方式進行,不過在改造計畫後,上述三家服務中心已全面變更由中華電信一手包辦。在服務中心欲申辦手機的民眾,可先於體驗區試玩比較多款手機後再決定申購機種,之後並可至服務中心的交機櫃檯檢視實機,再由電信櫃檯完成整個手機門號申辦服務。中華電信藉著如此一條龍式的服務,提供消費者整體更完善的購機體驗。

中華電信目前完成改造的服務中心共有臺北東門、臺北南區、以及北臺中等三個據點,也進一步表示預計於3年內將改造計畫推展至全國另外93家服務中心,加強與客戶間的互動與服務體驗。

改造更新後的服務中心設置包含多元智慧型裝置的體驗區。
改造後的服務中心,在手機配件陳列上也更具質感;而如右圖以品牌區分的展示體驗櫃,也將在服務中心改造中持續擴增。
改造後的中華電信服務中心,提供申辦門號、購機、拿機等皆一體化的服務。
中華電信在東門與臺北南區兩家服務中心,分別設置了12面與8面高畫質數位連屏螢幕,提供同步連線展示、互動遊戲、MOD聯播等內容。
連屏螢幕並提供體驗智慧型裝置的輸出效果。

中華電信新一代門市持續擴增中

中華電信新一代門市與服務中心不同點在於:新一代門市遍布於各縣市區域,店面大小多以25坪為主,因此整體而言更加廣泛,服務也更趨集中化。同時也包含了與神腦國際合作之特約門市,因此在招牌上通常也註明神腦國際。另外,新一代門市也多營業至深夜時段,因此對消費者或用戶來說,皆是方便性更高的選擇。

中華電信新一代門市自2012年初起陸續成立,預計於2012年底擴展至120家,並持續在2013年以及2014年間再陸續擴展至100家,讓民眾更輕易體驗新一代門市之舒適展示空間、整合性服務、以及實機體驗多元行動裝置等魅力。

廣  告

慶祝中華電信服務中心改造計畫啟動,優惠同步登場

中華電信為慶祝提供全新體驗的服務中心正式開幕,於即日起至2013年1月7日止,消費者至臺北南區、臺北東門、社子、大橋頭、大直、以及南京服務中心等據點,新申辦「Smartphone超值或好康方案」,即可享免費送500元國內通信費優惠。「Smartphone超值或好康方案」即指中華電信DM上的藍標「新超值方案」、以及綠標「新好康方案」,可搭配智慧型手機包含HTC、LG、Samsung、Sony、以及華碩等品牌之高、中、低階機種;而贈送之500元國內通信費需在1年內使用完畢。

中華電信在新開幕的東門與臺北南區兩家服務中心,並提供申辦服務的民眾於連屏螢幕區玩小遊戲可參加抽獎的活動。

參加贈送500元國內通信費之店點

店名

開幕日期

營業時間

地址

東門

1218

~五:12:00 ~ 20:00
~日:13:00 ~ 17:00

台北市大安區愛國東路35-1

臺北南區

1218

~五:08:00 ~ 19:00
~日:09:00 ~ 13:00

台北市中正區仁愛路一段42

社子

1219

~日:11:00 ~ 21:30

台北市士林區延平北路五段211

大橋頭

1221

~日:11:00 ~ 21:00

台北市大同區延平北路三段68

大直

1227

~日:11:00 ~ 22:00

台北市中山區北安路662

南京東

1225

~日:11:00 ~ 20:30

台北市松山區南京東路5135