打造貼心服務遠傳行動客服App正式上架

撰文/Alan

2013/01/23發表，已被閱讀6,653次

遠傳電信正式宣布，將於即日起正式推出「遠傳行動客服」App，支援Android以及iOS裝置使用。遠傳行動客服App將提供遠傳電信用戶帳單查詢、線上繳費、手機設定、優惠申辦等整合性服務，此外，使用者若是常出國，也可透過此App記憶出國、回國的不同設定，也將提供電話簿匯出、遠傳相關優惠提示等功能。

由遠傳推出的「遠傳行動客服」App目前可支援Android以及iOS裝置，並已在Google Play以及App Store上架提供免費下載。右圖為此App的主要介面，共提供9大功能。

遠傳行動客服App主打之一的「360度服務」，將提供使用者最近遠傳門市或直接詢問客服服務；而大多數的功能如查詢帳單、繳費、或是線上更改資費等服務，皆需遠傳用戶登入帳號後才可使用。

「遠傳行動客服」九大服務內容：
我的帳單	查詢帳單金額，並提供未結帳金額及上網傳輸量查詢，用戶可隨時隨地掌握門號使用最新數據。
我要繳款	提供方便快速的繳款方式，不用出門就可輕鬆繳交帳單。
我的資費	提供資費說明及變更服務，用戶可隨時瞭解費率資訊。
通話服務	提供多項免費服務申請。
出國/回國	用戶可依照出國/回國服務使用情境進行設定並記憶。
專屬優惠	提供好康資訊查詢申請服務。
360〬服務	可依目前所在位置及縣市選單，查詢方便前往的門市，另有遠傳門市提供的各項服務資訊。
手機操作	提供匯出電話簿功能。
訊息/設定	提供即時變更帳戶密碼功能。