U-3C.com

落實企業社會責任 神腦國際維修庇護工場成果發表

神腦國際6年來在旗下的士林客服中心手機維修庇護工場，錄用多位身心障礙者成為手機維修工程師，除了落實社會責任之外也進一步以實際行動，希望號召更多企業能加入庇護工場行列，讓身心障礙人士擁有更多工作機會。另外，我們也藉著這次機會瞭解神腦維修部門，讓讀者對愛機送修後的情況有進一步的瞭解。

神腦國際於12月17日舉辦庇護工場策略聯盟合作成果發表會。

神腦國際士林客服中心手機維修庇護工場僅單純提供手機送修或取件服務，並無提供一般神腦門市常見的商品銷售或電信業務。

神腦國際展現企業社會責任，頒發獎狀予表現傑出庇護工場員工

神腦國際士林維修中心庇護工場至今已成立6年，共錄用了數十名身心障礙人士，他們在服務期間將習得多種手機維修、客戶應對、資料建檔領域專業職能以及實務經驗，對於未來的發展將有諸多助益，也進一步擺脫弱勢者的刻板印象。

目前士林維修中心庇護工場中共有8名身心障礙雇聘人員，其中的2名身心障礙者已經在服務期間轉為正式的神腦手機維修工程師，同時，員工薪資平均也達到達基本工資。神腦國際也希望透過本次成果發表會，讓更多企業能群起效尤關懷社會弱勢族群，加入庇護工場的行列讓更多身心障礙人士擁有一技之長。神腦國際同步在發表會中頒發「最佳資深員工獎」、「最佳熱心服務獎」以及「最佳維修技術獎」等將獎項，來給予庇護工場身心障礙人士直接的肯定與鼓勵。

臺北市勞動局局長陳業鑫頒發「最佳資深員工獎」予鄭先生。

神腦國際企業創辦人暨總裁林保雍頒發「最佳熱心服務獎」予林先生。

神腦國際企業董事長賴峰偉頒發「最佳維修技術獎」予徐先生。

最佳資深員工獎獲獎人鄭先生現年已50歲，並在庇護工場服務屆滿5年，他擁有一級WindowsPhone 7以及一級Android平板售後服務訓練合格證書，在維修領域獲得專業。

神腦維修中心強調現場維修取件

目前神腦國際共有39家維修中心已支援現場維修服務，此外，也全面在維修中心配置多功能的叫號機，此機器除了提供基本的送修手機或是到店取件時的領取號碼單，或是查看現場等候人數之外，還具備了QR Code掃描功能。欲送修手機的民眾只要在Android或iOS平台智慧裝置上安裝「神腦客服」App，即可使用預約維修功能搭配手機螢幕顯示之QR Code，搭配叫號機加以掃瞄，如此一來便可省下現場等候的時間，相當便利。

各神腦國際維修中心皆配置的有取號機。

欲送修手機的民眾可先透過神腦客服App，來預約要送修的門市以及時間。

接下來只要在預約的時間前往維修中心，並將神腦客服App切換至呈現QR Code的預約報到頁面，加以在取號機的手機感應區感應，便不必浪費現場等候的時間直接維修。

神腦客服App同時兼具保固以及門市據點查詢功能。

另一方面，神腦國際維修中心表示目前針對iPhone，以及HTC的旗艦機種如Butterfly系列或New HTC One等，提供送修交換機服務，並進一步說明是否提供交換機服務的決定全仍屬於原廠端。

針對Sony近年來不斷強打的防水機種方面，神腦國際表示目前各維修中心皆擁有防水測漏機具，能判定故障原因是否為人為進水所導致，不過進一步的拆機維修因需要特殊機器輔助，所以僅有一些規模比較大的據點才具維修能力，否則基本上仍以送回Sony Mobile原廠維修中心為主。