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4G主流化 Samsung明年在臺灣將主推4G LTE手機

在臺灣4G LTE競標結果出爐後，Samsung Electronics Taiwan行動與資訊事業部總經理杜偉昱宣布，2014年Samsung在臺灣將會主推支援4G LTE的智慧型手機，而且在目前全球尚未有裝置支援的APT band 700MHz頻段，也就是這次臺灣4G LTE競標出爐的頻段之一，在正式商轉前，Samsung也會推出對應支援的智慧型手機。

另外關於Galaxy Note 3的銷售數量上，杜偉昱表示Note 3上市以來在全球已經銷售超過500萬臺，而臺灣市場的銷售比例則是遠大於1%，換句話說Note 3在臺灣上市以來已經銷售出遠超過5萬臺的數量。而在銷售組成上，雖然現階段還無法明確公開，不過杜偉昱表示4G LTE版的Note 3市場反應相當熱烈；顯見目前臺灣消費者購買高階手機，4G LTE佔購買因素的重要性正慢慢加溫中。

Samsung Electronics Taiwan行動與資訊事業部總經理杜偉昱宣布，2014年Samsung在臺灣將會主推支援4G LTE的智慧型手機。

近來智慧型手機市場競爭白熱化，各大品牌除了硬體規格外，軟體功能與後續的維修保固服務也愈來愈受到重視。而Samsung於11月4日在臺中展示了最新的行動體驗館門市，強調與消費者直接互動的體驗式行銷，並提供約150坪的大型體驗空間，以及超過100台的行動裝置，有別於傳統手機門市的刻板印象。

位於臺中的Samsung行動體驗館門市，內部設有三星學園教室，是目前全臺灣擁有此教室的6個據點之一，預計每季會舉辦約100場的體驗教學活動。

在行動體驗館門市內，約有100臺的行動裝置提供消費者體驗。

另外門市內也備有親子專區、交機檢查區等不同主題服務區。

全新的Samsung行動體驗館門市內部設置有兒童親子、交機檢查、裝置充電、三星學園教室等專區，Samsung強調消費者從購買前就能享受到完整的服務，新門市還設有自助式服務區，使用者可將手機USB連接至指定的設備，門市機器就可自動偵測型號、下載最新韌體，直接進行更新服務。

另外針對距離較遠、或不方便親自前往門市的消費者，Samsung也備有數位遠端諮詢服務，使用者可透過線上客服人員的引導，讓服務人員同步檢視消費者的手機，以利排除障礙，提升服務的效率。

在臺中Samsung行動體驗館門市內，設有專門的消費者服務系統，可以讓現場的民眾掌握維修或取件狀態。

在門市內也備有專門的充電區。

這是Samsung推出的數位遠端諮詢服務畫面，使用者在手機內安裝Smart Tutor App後，遠端的服務人員會引導消費者輸入密碼，完成連接後即可線上同步檢視手機畫面，排除問題。

如果在線上諮詢的同時，手機在進入私人隱私部分之前，會顯示警示畫面，讓使用者保有隱私的選擇性。